Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám, dopravě a materiálům.
Jak probíhá platba za objednávku?
Jediným způsobem platby je bankovní převod. Po odeslání objednávky vám do 1 pracovního dne pošleme potvrzení s platebními údaji. Zboží expedujeme po přijetí platby. Platbu kartou online ani dobírku nenabízíme.
Jak dlouho trvá doručení?
Po přijetí platby obvykle 5–10 pracovních dnů, podle rozměru zboží a aktuální dostupnosti. Expedujeme kurýrní službou z Českých Budějovic po celé ČR.
Kolik stojí doprava?
Doprava kurýrem stojí 149 Kč a je zdarma u objednávek nad 5 000 Kč. Přesnou částku vidíte vždy v košíku před odeslání objednávky.
Můžu zboží vrátit, pokud mi nebude vyhovovat?
Ano, jako spotřebitel máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Postup popisuje stránka Vrácení zboží.
Je nábytek vhodný na celoroční pobyt venku?
Dřevěný i ratanový nábytek zvládne venkovní podmínky celou sezónu. Na zimu ale doporučujeme nábytek i textilie uložit pod přístřešek nebo zakrytý na suchém místě — prodloužíte tím jeho životnost.
Jak se stará o dřevěný nábytek?
Stačí jednou ročně ošetřit olejem na venkovní dřevo, odstranit nečistoty vlhkým hadříkem a vyhnout se agresivním čisticím prostředkům.
Je nábytek potřeba sestavovat?
Většina kusů dorazí smontovaná nebo s jednoduchou montáží bez nářadí navíc, podle návodu v balení. Rozměry sestavení najdete v popisu každého produktu.
Máte kamennou prodejnu v Českých Budějovicích?
Ne, jsme čistě e-shop a veškerý sortiment expedujeme kurýrem. Osobní odběr aktuálně nenabízíme.
Jak vás můžu kontaktovat?
Nejrychleji přes formulář na stránce Kontakt nebo e-mailem na [email protected].